【初学者向け】マーケティングの知識がない人向けに基礎の部分を徹底解説

マーケティングとは？

まずは、マーケティングとは何かを理解することが重要です。マーケティングの神様といわれているフィリップ・コトラーは、マーケティングを個人や集団が製品やサービスの創造と交換を通じて、そのニーズやウォンツを満たす社会的・管理プロセスと定義しています。

ニーズとは、人々が生活する上で必要なものが不足している状態を指し、一方でウォンツとは特定のモノが欲しいという欲望のことを意味します。

つまり、マーケティングとは人々が必要だが不足しているものや欲しいと思うものを提供することです！

マーケティングの基本

マーケティングの基本は、「誰に、何を、どう売るか」です。顧客のニーズや欲求を把握し、それに対応する商品やサービスを提供し、顧客満足度を高めることが重要です。また、競合他社との差別化や自社の強みを活かすことも重要なポイントです。

「競合他社との差別化や自社の強みを活かす」という内容を詳しく知りたい方は下記の3C分析の記事をご覧ください！

マーケティングでは具体的にどのようなことを行うのか

ここから商品が生み出されてから顧客の手に渡り、収益が生まれるまでの過程を詳しく見ていきましょう。

市場調査

最初に、成功する商品やサービスを企画するには、「顧客が必要としているもの」を理解することが不可欠です。この目的で行われるのが「市場調査」です。アンケート調査や政府の統計データの分析などを通じて、数値的な情報を収集します。また、顧客の年齢や性別に合ったグループを集めて座談会を実施したり、商品やサービスを試してもらい意見を募ることで、主観的な情報も収集します。

マーケティング戦略設計

市場調査で得た定量的なデータや定性的な情報を基に、どの商品やサービスをどのような顧客層に対して、どの価格帯でどのように提供するかを計画するプロセスを「マーケティング戦略設計」と言います。この段階では、顧客のニーズや市場の状況に基づいて具体的な方針を策定し、戦略を構築します。

マーケティング戦略設計では、以下のようなフレームワークや手法を活用します。

1. 3C分析: 顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の3つの要素を分析し、戦略の方向性を明確にします。
2. STP分析（セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング）: 市場をセグメントに分け、特定の顧客層をターゲットに定め、そのターゲット層に対してどのように差別化してアプローチするかを考えます。
3. 4P分析（マーケティングミックス）: 商品（Product）、価格（Price）、販売促進（Promotion）、流通（Place）の4つの要素をバランス良く組み合わせ、効果的なマーケティング戦略を立案します。
4. SWOT分析: 自社の強み・弱みと市場の機会・脅威を総合的に評価し、適切な戦略を策定します。

上記のような戦略設計のプロセスによって、マーケティング活動を効果的に展開し、市場での競争力を高めるための方針を確立します。マーケティング戦略設計は企業の成功において重要なステップであり、顧客のニーズに応える価値ある提案を実現するための土台となります。

広告宣伝活動

素晴らしい商品やサービスを提供しても、それを知らせなければ売れることはありません。そのため次のステップとして広告宣伝活動が必要となります。従来の手法としてはテレビや新聞などの広告だけでなく、最近ではインターネットを活用して検索エンジンやソーシャルメディアを通じてアクセスを獲得する方法が一般的になっています。

まとめ

今回は初学者向けにマーケティングの基礎の部分について解説しました。

他にもこちらのブログではマーケティングに関する記事を投稿していますので、もしよろしければご覧ください！