3C分析とは？具体例を用いて解説します【マーケティング】

2023年7月30日2024年3月16日

ウェブアドバイザーよしづみ

「3C分析」とは、顧客・競合他社・自社の内部要因を分析し、ビジネス戦略を立案する上で重要な手法です。この分析は、自社の市場競争力を見極めることができ、成功のための基盤を作るための戦略策定の第一歩となります。 3C分析により、ビジネスを成功に導くための深い洞察を得ることができます。

3C分析とは

ビジネス戦略を考える上で、3C分析は重要な要素です。3Cとは、顧客（Customer）、競合（Competition）、そして自社（Company）を指します。今回は、3C分析の具体例について説明します。

顧客について考える際、まずはターゲット顧客を明確にすることが重要です。次に、顧客のニーズを洞察することが必要です。例えば、自社が提供する商品やサービスはどのような問題を解決するために必要なものなのか、顧客はどのような理由で自社の商品やサービスを必要とするのか、考えてみましょう。

競合他社の分析は、市場でどのポジションにいるかを理解することを意味しています。競合他社の先行する戦略、商品、費用構造、顧客層、および特徴を詳細に調べることで、その企業が何を提供しているかを理解することができます。

自社と競合他社の比較を通じて、自社が持つ利点と改善すべき点がわかります。競合分析は、戦略的視点から、自社に必要な点を理解し、顧客に必要とされる付加価値を提供することができます。

自社について考える際、まずは自社の強み・弱みを洞察することが必要です。SWOT分析に基づいた自社分析を行うことで、自社の内部要因を詳しく把握することができます。さらに戦略的視点からの自社分析を行うことで、自社の未来のビジネス戦略を考えることができます。

SWOT分析は経営戦略の立案や事業計画の策定に役立つ重要な手法であり、自社の状況を客観的に把握し、戦略的な意思決定を行うための基礎を提供します。

SWOT（スウォット）分析は、事業分析のためのツールであり、「強み（Strength）」「弱み（Weakness）」「機会（Opportunity）」「脅威（Threat）」の4つの要素を内外部環境に分けて整理します。

具体的には、自社の事業における資産やブランド力、品質などのプラス要因を「強み」とし、改善が必要な部分や課題を「弱み」とします。また、市場や競合、法律などから生じる成長の可能性を「機会」として捉え、外部のリスクや障害を「脅威」として把握します。

	プラス要因	マイナス要因
内部環境	強み（Strength）自社の持つ強みや長所、得意なことなど	弱み（Weakness）自社の持つ弱みや短所、苦手なことなど
外部環境	機会（Opportunity）社会や市場の変化などでプラスに働くこと	脅威（Threat）社会や市場の変化などでマイナスに働くこと

SWOTについてより詳しく学びたい方はこちらをご覧ください

今回は3C分析について解説しました。

3C分析を適切に活用することで、ビジネス戦略を成功に導くことができます。

ぜひ今回の内容を理解し、自分のビジネスに応用してみてください！

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